Lukáš Bakoš je Managing Director v spoločnosti Maxman Consultants. Venuje sa rozvoju vrcholových manažérov, pričom jeho srdcovkou je budovanie samoriadiacich tímov a pomoc firmám vytvárať prostredie s vysokou samostatnosťou, agilitou a autonómiou. V dnešnej záverečnej časti trilógie s Lukášom si povieme, prečo bude feedback v budúcnosti tak dôležitý? Dozviete sa aj, ak sa naučiť zvládať spätnú väzba. Plus v závere typ na „nadstavbu“ pre pokročilých.
ZDROJE:
- Maxman Consultants – viac o Lukášovi Bakošovi
- doporučená kniha – Adapt – Tim Harford (Originál v Aj), Adoptujte sa (preklad do SJ)
- web podcastu Silna káva (www.silnakava.sk
- DEKRA Development (www.dekra-development.sk) – hlavný partner podcastu
- Prihláste sa k odberu Extra obsahu Silnej kávy => tu
POZNÁMKY:
[02:29] Top kľúčová zručnosť
- Vývoj od IQ, cez EQ až po LQ (Learning Quotient)
- Kľúčová zručnosť – schopnosť učiť sa a nadobúdať iné zručnosti
[03:47] Číslo jedna zručnosť v rámci LQ
- Prvá zručnosť v rámci LQ, ktorú si treba osvojiť je schopnosť spracovať, vyhodnocovať feedback a na základe toho sa zlepšovať
[04:50] Dá sa feedback trénovať?
- začať trénovať feedback už od základnej školy
- Pedagógovia – pýtajte si spätnú väzbu
[06:48] Prečo by mal byť mal mať feedback v budúcnosti mimoriadny význam?
- Tim Harford v knihe Adapt – svet už je natoľko komplikovaný, že nevieme dopredu vypočítať správne rozhodnutie. Riešením je evolúcia – pokus/omyl. V pri vyhodnocovaní výsledku pokus/omyl je dôležitá schopnosť absorbovať feedback
[08:27] Psychológia za prijímaním feedbacku a jednoduché kroky ako zvládnuť negatívnu spätnú väzbu
- Ego obranné mechanizmy (snaha o pozitívny seba obraz)
- proces Ako zvládnuť feedback: 1.uvedomenie si, že existujú ego obranne mechanizmy, 2. zahryznutie si do jazyky a vypočuť si to, 3. Zapojiť svoje okolie, povedať vysielateľom spätnej väzby, že pracujem na spätnej väzbe.
[11:39] Pýtať si spätnú väzbu od svojich ľudí
- Začať si pýtať spätnú väzbu od podriadených, od svojho tímu
- Nenechať sa odradiť keď na začiatku podriadený nechcú povedať spätnú väzbu
