Komunikácia sa občas nevydarí. Na strane oproti nám stojí zákazník, ktorý je nahnevaný, frustrovaný, nespokojný. Škoda sa už stala, ale teraz bude hodne závisieť od nás, ako zákazníkov problém vyriešim.
The post MPP #59: Krízová komunikácia na sociálnych sieťach appeared first on Martin Prodaj Coaching& Consulting.
