Tomáš Vrtík je CEO vo firme Expandeco, ktorá pomáha e-shopom s expanziou do zahraničia. Momentálne obsluhujú 14 krajín aj tie mimo EÚ. Rozprávali sme sa o pozadí jeho firmy. O tom, ako to u nich funguje, aké „zádrhely“ nastávajú pri ich práci a ako majú nastavené procesy.
V rozhovore sa dozviete:
0:58 Prečo si ako svoj biznis model vybrali práve expanziu?
3:19 Funguje Expandeco s externistami alebo má vlastných zamestnancov?
5:00 Ako fungujú ich pobočky v zahraničí, aké služby poskytuj a v čom je ich hlavná výhoda?
8:30 Je Expandeco čiastočne aj technologická firma?
9:48 Ako u nich funguje onboarding zamestnancov a systém zastupiteľnosti?
12:58 Akým spôsobom riešia kontrolu kvality a čo odporúča?
16:20 Vie Expandeco riešiť aj rýchle preklady s malým objemom textu?
19:57 Aké sú skryté náklady na interného zamestnanca, na ktoré majitelia e-shopov často zabúdajú?
22:12 Čo tvorí gro ich obratu, v akom pomere a na obrate podieľajú služby, ktoré poskytujú?
23:02 Aké marketingové služby vedia klientovi zabezpečiť a akým spôsobom?
28:19 V čom je ich hlavná pridaná hodnota pre klientov, je to ich sieť kontaktov?
30:14 Akú majú ambíciu do budúcnosti, ísť do šírky do ďalších krajín alebo posilňovať pozície v jednotlivých krajinách, v ktorých už pôsobia?
