Nastavenie procesov je bolestivá, ale o to viac potrebná vec. Na konci dňa budete šťastný, že ste sa do toho dali, aj keď na začiatku to bude veľmi nepríjemné. A navyše vám to ukáže, kde máte vo firme medzery alebo čo naopak robíte dobre a viete to aplikovať plošne na celé oddelenie. Kedy by firma mala začať riešiť procesy, kde a v akej forme by mali byť spracované a ako to na konci dňa odkomunikovať zamestnancom nám porozprával Honza Kvasnička, UX designer a stratéghttps://www.ecommercebridge.sk/dobre-procesyv-eshope1) Checklist online kampaně - 70 kroků, jak udělat TOP kampaň - https://bit.ly/form-checklist-kampan-kvasnicka 2) Vzor pro revizi vaší firmy, kde máte možnost stáhnout si další materiály a ukázky, doporučuji každému majiteli firmy - https://bit.ly/form-revize-firmy-kvasnicka 3) Vzor publikačního plánu: https://docs.google.com/spreadsheets/d/1wUrI0hxCw8sVsOiIpv5hKIW0ke9t39YJuW6ywN1oOvg/edit?gid=1691248662#gid=1691248662 4) Vzor kompetenční matice: https://docs.google.com/document/d/1BAvZWB0J4ljgyqI-uy1F71Tq0dmVH2PcfpW99eFAAFw/edit?tab=t.0#heading=h.vyst2jf0rxdz00:00 Úvod02:16 Ako sa zmestili procesy do Honzovej UX bublinky? 03:47 Kedy by to firma mala začať riešiť? 06:51 Ako viete, že to máte dobre nastavené? 08:33 Kde by to malo byť spracované? 13:35 Je dobré úvodné nastavenie konzultovať s odborníkmi? 16:40 Nie je nebezpečné mať to spísané v externom CRM? 18:41 Ako vysvetliť nastavenie procesov zamestnancom? 21:50 Má to človek naozaj riešiť na minúty presne? 24:31 Podľa čoho si Honza vyberá spolupráce? 29:51 Dá sa to riešiť, aj keď sa majiteľovi do toho reálne nechce ísť?33:14 ZáverEcommerce Bridge SK: https://www.ecommercebridge.sk/Ecommerce Bridge CZ: https://www.ecommercebridge.cz/Sledujte nás na sociálnych sieťach ⬇️LinkedIn:SK https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-slovensko/CZ https://www.linkedin.com/company/ecommerce-bridge-cesko/Facebook:SK https://www.facebook.com/ecommercebridgeslovenskoCZ https://www.facebook.com/EcommerceBridgeCeskoTwitter:SK https://twitter.com/ecommbridgeskCZ https://twitter.com/ecommbridgecz
powered by
