Predvianočné nákupy sa menia, umelá inteligencia zaplavila internet, čínske trhoviská nám prerastajú cez hlavu a Black Friday síce láka, ale lojálnych zákazníkov neprináša. Zistíte, prečo deti z generácie Alfa menia celý jazyk marketingu, ako social SEO ovplyvňuje vyhľadávanie a prečo refund do 48 hodín rozhoduje o tom, či sa zákazník ešte niekedy vráti. Mudrovačka je nabitá dátami aj prekvapeniami, ktoré by pred sezónou mal poznať každý, kto dýcha e-commerce.