Prečo ľudia odchádzajú z košíka, aj keď už majú tesne pred zaplatením? Prečo cena nie je vždy rozhodujúca a prečo v Bratislave a Prahe rozhoduje úplne niečo iné než inde? Tento rozhovor ide pod povrch dát, búra mýty o správaní zákazníkov a ukazuje, že bez porozumenia zákazníckej skúsenosti dnes e-shop nemá šancu rásť. Ak chcete vedieť, čo zákazníci naozaj chcú a prečo sa AI netreba báť, tento diel by ste si nemali nechať ujsť.Viac informácií nám poskytol Norbert Lojko, Datanorix