Kdo je angažován a kdo by měl angažovat? Zapomeňte na komplikované schémata. Zpětná vazba od zákazníků má obrovskou sílu, protože dává zaměstnancům uznání. Jak sbírat zpětnou vazbu, jak ji gamifikovat, jak ji propojit na Employee Experience a nakonec zlepšovat byznys výsledky?
Tomáš Rosputinský je CX nadšenec, který spolu-založil a vede hodnotící systém STAFFINO. Tomáš věří, že právě pozitivní zpětná vazba od zákazníků dokáže zvýšit engagement zaměstnanců a přinést firmě lepší výsledky. Oceňovaný systém STAFFINO využívají desítky velkých nadnárodních firem v téměř 30 zemích světa.
