V tejto epizóde sa pozrieme na to, čo znamená customer experience (CX) a ako zákaznícka skúsenosť ovplyvňuje lojalitu, spokojnosť a dokonca aj rast príjmov.
Epizóda je určená pre každého, kto chce lepšie pochopiť význam CX a aj to, ako ho efektívne implementovať do svojho podnikania.
Podcast vzniká v spolupráci s portálom skpodcasty.sk a moderuje ho Andrea Liszkai
