Čo je to Amazon FBA?
FBA vlastne znamená Fulfillment by Amazon.
V skratke: Vy predávate, Amazon dodáva.
Ako to celé funguje?:
Vaše produkty pošlete do Amazonu. Skladujú ich vo svojich skladoch.
Keď si zákazník objedná jeden z vašich produktov, Amazon sa postará aby produkt bol zabalený, odoslaný a sledovaný za vás.
Ďalšiu vec, ktorú zvládajú sú returny a vrátenie peňazí – tiež kompletne v ich réžii.
Za toto všetko si spoločnosť Amazon účtuje poplatky (za skladovanie a poplatky za prepravu produktu, za manipuláciu s tovarom atď. Amazon poplatky si vysvetlíme v ďalších epizódach.
Aké sú teda tieto činnosti?:
- Pošlite svoje produkty do Amazonu.
Amazon má približne 100 skladov po celých Spojených štátoch.
Povedzte im, ktoré produkty odosielate, a povie vám, ktoré sklady zaslať svoje produkty.
- Amazon triedi a ukladá vaše produkty.
Akonáhle Amazon dostane vaše produkty, zoradí ich a pridá ich do svojho inventára.
Vaše výrobky sú potom bezpečne uskladnené vo svojich skladoch.
Ak sa niečo poškodí v sklade, Amazon ti vráti peniaze.
- Zákazník si kúpi váš produkt.
Amazon sa postará o celú transakciu pre vás.
Prijímajú platby a automaticky aktualizujú váš inventár.
- Amazon dodáva váš produkt.
Jeden z pracovníkov skladu Amazon (alebo roboti) chytí váš produkt zo skladu, zabalí ho do krabice a odošle ho zákazníkovi.
- Amazon spracováva zákaznícky servis – dobre a veľa.
Akonáhle zákazník dostane váš produkt, spoločnosť Amazon sleduje, či sú s dodávkou spokojní.
Spracúvajú aj akékoľvek vrátenia alebo otázky od zákazníka. Skôr všeobecné otázky.
Pokiaľ ide o akúkoľvek špecifickú otázku k produktu je na vás, aby ste reagovali a podnikli kroky.
- Dostanete zaplatené.
Každé dva týždne, Amazon súčet všetkých vašich predajov, odpočíta predajné poplatky a vklady svoje zisky priamo na váš bankový účet.
To je všetko!
