V dnešnej 206. epizóde Podnicastu sa dozviete:
Aké boli Máriove začiatky a čo všetko predchádzalo vzniku aplikácie SupportBox?Prečo práve zákaznícka podpora?Čo sa podarilo firme za 8 rokov existencie?Z akých ľudí sa skladá Máriov tím? Ako firma získava nových klientov a ako sa o nich stará?Aká je vízia firmy?Čo je najťažšie na budovaní SaaS biznisu? Aký najväčší fail, ale aj úspech SupportBox zažil?Akým spôsobom sa Mário snaží neustále zlepšovať a napredovať?Mário Roženský je expert v oblasti nastavovania špičkovej zákazníckej podpory a zakladateľ SupportBoxu, helpdeskového nástroja pre e-shopy. Je autorom knihy a organizátorom vzdelávacích aktivít, prostredníctvom ktorých pomáha firmám zlepšiť kvalitu starostlivosti o zákazníkov.
Knihy, ktoré boli v epizóde spomenuté:
Když nemůžeš, přidej (Brendon Burchard) - nájdete ju napr. aj tu
Okrem Spotify si môžete všetky naše epizódy vypočuť aj na podnicast.com alebo na Apple Podcasts a Google Podcasts.
Dvojtýždenný (ne)biznisový newsletter SEDMIČKA, v ktorom sa dozviete zaujímavé tipy a triky, môžete začať odoberať na podnicast.com/sedmicka.
Ak nám chcete dať spätnú väzbu, máte nápad na zlepšenie alebo by ste v Podnicaste chceli počuť niečo konkrétne, napíšte nám na [email protected].
Ďakujeme, že ste s nami a počúvate Podnicast s Petrom Chodelkom.
