Rýchla a pohodlná platba metódou, ktorú zákazník preferuje, dokáže významne ovplyvniť mieru konverzie a tým aj ziskovosť vášho e-shopu. Asi najhorší scenár je, keď zákazník príde s plným košíkom k pokladni a nemôže zaplatiť metódou, na ktorú je zvyknutý. V takom prípade sa môže veľmi ľahko stať, že o zákazníka prídete.
O tom, aké metódy sú dnes v e-shopoch najviac využívané a aké inovácie do tohto konkurenčného segmentu prináša slovenská spoločnosť Payout so Žiliny, nášmu Michalovi porozprávala Martina Hanusová, VP of Business Development. Spoločnosť Payout za 2,5 rokov fungovania sprocesovala platby za 500 mil. EUR, aktuálne zamestnáva 25+ ľudí a pôsobí na 15+ trhoch.
V rozhovore sa dozviete:
00:30 Ahoj Tina, pre tých ktorí vás nepoznajú, predstav prosím seba a tvoju firmu Payout?
02:02 Na trhu pôsobí viacero firiem, ktoré poskytujú platobné metódy, aká je vaša stratégia a čím sa odlišujete od ostatných?
03:37 Ktoré všetky platobné možnosti pre klientov poskytujete, na ktorých trhoch a v ktorých menách?
05:58 Kto je vaša cieľovka v rámci e-commerce a aké typy/segmenty e-shopov vedia vyťažiť z vašej služby maximum?
07:55 Na vašom FB promujete službu "rýchle platby", predstav nám prosím o čo sa jedná a aké sú výhody tejto služby?
09:33 Viem, že umožňujete aj možnosť customizácie platobnej brány v identite klienta, ako veľmi je táto možnosť populárna?
11:44 Pri integrácii platobnej brány je kľúčová aj rýchlosť a finančná náročnosť integrácie, v ktorých e-commerce platformách máte vyriešené integrácie a pluginy?
13:50 Poskytujete tiež službu Payout Banking, o čo presne sa jedná?
15:33 Ako máte nastavenú cenotvorbu vašich služieb?
17:01 Aké celkovo pozoruješ trendy vo využívaní jednotlivých platobných metód v rámci e-commerce, ktoré metódy sú na vzostupe a ktoré naopak klesajú?
19:27 Ako bude podľa teba vyzerať svet platieb v e-commerce povedzme o 3-5 rokov, na čo sa treba pripraviť?
Viac o tom, ako zvýšiť mieru konverzie a spokojnosť vašich zákazníkov v e-shope vďaka inovatívnym platobným metódam, sa dozviete aj na: https://payout.one/
Tip 1: Dajte nám follow a budete o nových videách informovaní ihneď po zverejnení.
Tip 2: Naše rozhovory môžete počúvať aj s parádnym videom z Forbes Business Lounge na našom Youtube kanáli: https://www.youtube.com/pricemaniaacademy.
Tip 3: Ďalšie videorozhovory a články nájdete aj na blogu Pricemania Academy: https://www.pricemaniaacademy.sk/blog.
Tip 4: Pri výbere kvalitných dodávateľov odporúčame sledovať aj náš projekt https://www.ecommerce-katalog.sk.
