Pani alebo slečna? Ako osloviť ženu pri telefonickom rozhovore radí odborníčka na etiketu

Lukáš pred 9 rokmi nastúpil do rádia, pri telefonickom rozhovore použil titul "pani" a nie "slečna". Ako správne - podľa etikety - "titulovať" pri oslovovaní najmä ženy radí odborníčka na etiketu Mária Gáliková.