Top sezóna v e-commerce je v plnom prúde. Ak ťa zaujíma, ako sa pripraviť na kľúčové nákupné sviatky v roku a chceš získať tipy pre zvýšenie ziskovosti a zákazníckeho zážitku od Alexa Janča z Packety, nenechaj si ujsť tento rozhovor. Ide o trojdielny seriál, do konca roka sa tak môžeš tešiť na ďalšie dva podcasty.
V rozhovore sa dozvieš:
00:31 Za dverami máme Black Friday a v Packete majú kopec dát z e-shopov. Aké sú hlavné trendy v on-line nakupovaní počas týchto „nákupných sviatkov“?
05:26 Ktoré kategórie produktov budú najobľúbenejšie medzi zákazníkmi počas nákupnej sezóny?
06:23 Aké faktory ovplyvní rozhodovanie zákazníkov pri výbere e-shopov v tomto roku?
07:29 Sú zákazníci pripravení utrácať viac alebo menej v porovnaní s predchádzajúcimi rokmi?
15:20 Aké opatrenia robí Packeta pred sezónou, aby ju zvládla dobre a aby boli e-shopy a ich zákazníci spokojní?
17:10 Aktuálne otvorili najväčší box na SK, Alex o tom prezradí viac.
20:56 Čo by mali e-shopy implementovať, aby zlepšili zákaznícky zážitok?
25:58 Aké sú riziká spojené s doručovaním počas sezóny? Na čo by sa mali e-shopy zamerať, aby sa im vyhli?
32:27 Má Alex nejaké obľúbené e-shopy medzi ich zákazníkmi, u ktorých očakáva mimoriadne vydarenú top sezónu?Viac tipov na zvýšenie zákazníckej spokojnosti dostaneš aj na: https://www.packeta.sk/
👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti projektu. 🚀
Projekt Eshopový kráľ podporujú:
Expandeco
Packeta
Blueweb
Corlonez
Sleduj nás na sociálnych sieťach:
LinkedIn
Instagram
TikTok
Strih: Filip Duffala @filip.duffala_videography
