Ukážte vášmu zákazníkovi ako sa veci dajú a on vás odmení svojou vernosťou. No dajte mu všetky dôvody, prečo sa to a tamto nedá a on od vás utečie preč. V tejto časti sa s vami Bernard a Jaro rozprávajú o tajomstvách správneho prístupu, efektívnych zásadách komunikácie so zákazníkmi a prečo je prístup v dnešnej dobe tak dôležitý. Prajeme príjemné počúvanie.