Existujú 2 hlavné dôvody, prečo ľudia nakupujú. Pochopenie týchto 2 dôvodov dáva obchodníkovi jasný prehľad o tom, ako so zákazníkom komunikovať, aby sa uskutočnil predaj. Ignorovanie týchto dôvodov spôsobuje, že zákazník hovorí nie. Toto a ešte oveľa viac sa dozviete v ďalšej časti podcastu 24 hodín na úspech.