📉 Prečo mnohé e-shopy zvyšujú marketingové rozpočty, ale zisky nerastú? V tomto rozhovore sa rozprávam s Petrom Petríkom, CRO konzultantom z Blueweb, ktorý sa už roky venuje zvyšovaniu konverzií a ziskovosti e-shopov. Vysvetľujeme, prečo CRO (Conversion Rate Optimization) nie je o farbe tlačidiel, ale o tom, či váš web zarába alebo potichu páli peniaze. Dozviete sa aj to, ako e-shopy často nevedomky „dotujú“ reklamu na Google a Facebooku len preto, že ich web nefunguje tak, ako by mal. 💸⚠️ Veľa e-shopov je extrémne aktívnych… ale reálne sa nikam neposúvajú. Preberáme najčastejšie pasce: nekonečné redesigny, kopírovanie lídrov trhu typu „Alza to má takto“, alebo situácie, keď konverzný pomer rastie, ale firma je paradoxne v ešte väčšej strate. Peter vysvetľuje, prečo je dôležitejší rozhodovací systém a dáta než samotný dizajn webu – a ako si nastaviť mantinely, aby optimalizácia nezabila maržu či priemernú hodnotu objednávky. 📊🚀 Kde sa v e-shope láme chlieb? Hovoríme o miestach, ktoré majú najväčší dopad na zisk – checkout, doprava, platba či interný vyhľadávač. Peter zároveň ukazuje, ako vyzerá zdravý proces A/B testovania, kedy je firma pripravená na profesionálne CRO a aké „quick wins“ dokáže e-shop spraviť už tento týždeň. Ak chcete pochopiť, kde sa v skutočnosti skrýva zisk e-shopu, tento rozhovor vám otvorí oči. 👀💡Obsah epizódy:0:00 Dnes sa dozvieš0:42 Úvod3:03 Prečo je dnes CRO nevyhnutnosťou a nie luxusom, ktorým bolo pred piatimi rokmi?5:33 Váš proces prirovnávate k schodom. Prečo sa e-shopy tak často snažia „vyskočiť“ na piaty schod, kým majú na tom prvom totálny neporiadok?9:19 UX Nedostatky na eshopoch17:58 Ako si nastaviť tzv. „guardrails“ (ochranné mantinely), aby sme pri optimalizácii nevedomky nezabili maržu alebo priemernú hodnotu objednávky (AOV)?19:45 Proces a spolupráca24:40 Ako vyzerá zdravý proces A/B testovania? Skús nás previesť cestou od hypotézy až po finálne rozhodnutie.31:46 Často vidíme e-shopy, ktoré sú v neustálej aktivite – menia bannery, texty, dizajn. Prečo „aktivita“ automaticky neznamená „progres“?43:33 Aká je úloha analytiky a QA (testovania kvality) v tomto procese? Dá sa robiť CRO bez poriadne nastaveného merania?48:16 Aký vplyv má CRO na dlhodobú hodnotu zákazníka (LTV)? Je to len o tej prvej objednávke?50:36 Ak by si mal definovať jeden „Quick Win“ pre e-shopy na tento týždeň, čo by to bolo?54:23 Tipy na vzdelavanie👑 Ak ťa tento rozhovor zaujal, pridaj sa do komunity e-shopárov na https://www.eshopovykral.sk a čerpaj know-how pre dlhodobé zvýšenie ziskovosti tvojho e-shopu. 🚀Projekt Eshopový kráľ podporujú:BluewebCorlonezTatrapay+E-commerce SlovakiaSleduj nás na sociálnych sieťach:LinkedInInstagramTikTokFacebook----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Ja som Mišo Král a vo svete e-shopov som už viac ako 19 rokov. Od roku 2007 som budoval porovnávač cien Pricemania, ktorý už po 3 rokoch fungovania dosiahol 1 mil. návštev mesačne. Od roku 2013 pomáham e-shopom pri zvyšovaní ziskovosti, formou konzultácií, workshopov a tohto podcastu. Ak potrebuješ pomôcť s tvojim e-shopom, ozvi sa mi na [email protected] a dohodni si bezplatnú úvodnú konzultáciu.
powered by
