Ján Košturiak hovorí o dôležitosti marketingu a reklamy pri začatí inovácie a potrebe definovať zákazníka ešte pred vývojom produktu. Rozlišuje medzi dvoma typmi inovátorov – strojárskymi inovátormi a tými, ktorí podceňujú obchod a marketing.
Sledovanie zmeny zákazníkov, konkurentov a technologického trhu je kľúčom k pochopeniu vývoja. Taktiež zdôrazňuje dôležitosť šírenia lásky a harmónie namiesto nenávisti a agresie a naznačuje, že technológie by mohli pomôcť krajine uberať sa k normálnemu životu bez neustáleho urážania a závisti.
