Roland Kyška je riaditeľom pre marketing a komunikáciu v dvoch sesterských firmách SWAN a SWAN Mobile, pod ktorú patrí 4ka. S Rolandom sa v podcaste rozprávame práve o 4ke a o tom, ako vstúpila na trh a ako dokázala vytiahnuť maximum z toho, že je to 4-tý mobilný operátor na Slovensku.
4ka vstúpila na trh v dobe, keď existovala na Slovensku konkurencia v mobilných službách, ale neviazané služby boli stále drahé a mobilných dát málo. V októbri 2015 predstavila originálny koncept Moja 4ka, postavený na jednoduchej službe s cenou 4 centy za minútu volania, 1 SMS a 1 MB dát. A tak sa začala doba dátová.
Vybrali sme niekoľko zaujímavých myšlienok, o ktoré sa s nami Roland podelil.
- Hneď na začiatku vedeli, že chcú ísť na trh s jednoduchou propozíciou, preto hľadali aj jednoduchý názov, ktorý by zafungoval. Chceli slovenské slovo a niečo, čo si ľudia jednoducho zapamätajú. 4ka bol ideálny názov, v ktorom bol skrytý aj ich positioning.
- Na začiatku hľadali svoju pozíciu na trhu, čomu predbiehala analýza konkurencie. Pozreli sa na to kto, za aké ceny a aké produkty ponúka. Na druhej strane si potrebovali zanalyzovať nákladovú stránku a technické možnosti.
- 4ka je expertom na veľké objemy dát. Ako však prišli na to, že to majú byť práve dáta? Všade okolo nás vo svete sa zvyšovali objemy dát, ceny za dáta išli dole, akurát Slovensko v tom bolo pozadu. Sledovali ľudí, ich správanie a ich hlad po väčších a rozumnejších dátach. Zároveň chceli umožniť ľuďom využívať dáta aj mimo domova a dosahu wifi.
- Je pekné prísť s niečím ako prvý a mať za to diplom, ocenenie. Dôležitejšie je však prísť s inováciou vtedy, keď je na to trh pripravený. Pekným príkladom je aktuálna inovácia 4ky – eSIM.
- 4ka nemá kamenné prevádzky, ale spolupracuje s externými partnermi. Bolo to strategické rozhodnutie, vďaka ktorému nemusia investovať náklady do brandovaných pobočiek, a tak môžu ceny ich služieb držať na nižšej úrovni.
Roland nám na záver odkazuje: Sledujme svet, lebo je veľmi rýchly.
Kľúčové je sledovať okolitý svet a vnímať, čo sa okolo nás deje. Svet sa dokáže zásadne zmeniť v priebehu krátkej doby. Ľudia menia svoj spôsob konzumácie médií, ale stále s nimi budeme potrebovať komunikovať a nájsť najvhodnejší media mix, ktorým sa k nim dostaneme. Práve preto je kľúčové neuzatvoriť sa do bubliny, ale sledovať, čo sa deje, a to nie len v marketingu, ale aj v iných oblastiach.
