Ako dnes vyzerá zákaznícka cesta, keď e-shop, predajne a aplikácia fungujú ako jeden systém? 👀
V novej epizóde Marketing k obedu sa Katarína Duníková rozpráva s Tomášom Obalom z Decathlonu o tom, ako v praxi prepájajú online a offline svet 🛒📱
Dozviete sa:
– ako zladiť digitál a kamenné predajne 🔗
– akú rolu zohráva mobilná aplikácia, ktorú dnes používajú státisíce ľudí 📲
– prečo by sa zákazník mal vedieť v predajni orientovať aj bez pomoci 🧭
– ako pracujú so sezónnosťou, segmentáciou či špeciálnymi akciami 📊
– a kde už dnes pomáha AI 🤖
