Epizódy
S5E4 | [Špeciál] Panelová diskusia: Aká je budúcnosť kamenných predajní?
Z nárastu popularity eshopov môžete mať dojem, že fyzické predajne sa stávajú minulosťou. Offline priestor však dokáže ponúknuť zákazníkom zážitky,…
Z nárastu popularity eshopov môžete mať dojem, že fyzické predajne sa stávajú minulosťou. Offline priestor však dokáže ponúknuť zákazníkom zážitky,…
S5E3 | Jana Kutlíková, Dr. Max: Sme prvým vstupným bodom pri chorobe
Dr. Max má najväčšiu sieť predajní na Slovensku, no známy je aj prinášaním inovácií. Ako manažujú spokojnosť 1,5 milióna zákazníkov,…
Dr. Max má najväčšiu sieť predajní na Slovensku, no známy je aj prinášaním inovácií. Ako manažujú spokojnosť 1,5 milióna zákazníkov,…
S5E2 | Alžbeta Ivanovičová, Lighting Beetle*: Biznis dizajn pomáha budovať konkurenčnú výhodu
Dizajnéri vždy pri dizajne fyzického alebo digitálneho “sveta” berú do úvahy koncového používateľa resp. zákazníka. Zaujíma ich aby riešenie bolo…
Dizajnéri vždy pri dizajne fyzického alebo digitálneho “sveta” berú do úvahy koncového používateľa resp. zákazníka. Zaujíma ich aby riešenie bolo…
S5E1 | Servis dizajnér Slavomír Oslej: Servis dizajn nie je len o experience, ale aj o efektivite
Pri platbe dane sa často cítime tak, že pre štát sme poslednou prioritou. Musíme študovať paragrafy zákonov a na kalkulačke…
Pri platbe dane sa často cítime tak, že pre štát sme poslednou prioritou. Musíme študovať paragrafy zákonov a na kalkulačke…
S5E1 | Servis dizajnér Slavomír Oslej: Servis dizajn nie je to len o experience, ale aj o efektivite
Pri platbe dane sa často cítime tak, že pre štát sme poslednou prioritou. Musíme študovať paragrafy zákonov a na kalkulačke…
Pri platbe dane sa často cítime tak, že pre štát sme poslednou prioritou. Musíme študovať paragrafy zákonov a na kalkulačke…
S4E7 | Lukáš Němčík, COOP: Vďaka click & collect vytvárame dedinské hypermarkety
Úspešná implementácia inovácii býva v nadnárodných korporátnych sieťach náročná najmä pre komplikované a nepružné procesy rozhodovania. To však nie je…
Úspešná implementácia inovácii býva v nadnárodných korporátnych sieťach náročná najmä pre komplikované a nepružné procesy rozhodovania. To však nie je…
S4E6 | Lukáš Němčík, COOP: Vďaka click & collect vytvárame dedinské hypermarkety
Úspešná implementácia inovácii býva v nadnárodných korporátnych sieťach náročná najmä pre komplikované a nepružné procesy rozhodovania. To však nie je…
Úspešná implementácia inovácii býva v nadnárodných korporátnych sieťach náročná najmä pre komplikované a nepružné procesy rozhodovania. To však nie je…
S4E6 | [Špeciál] Panelová diskusia: Ako podporiť zákaznícku centricitu?
Náš minuloročný prieskum o Customer Experience zrelosti slovenského trhu ukázal, že počet CX špecialistov v organizáciách neustále rastie. Napriek tomu…
Náš minuloročný prieskum o Customer Experience zrelosti slovenského trhu ukázal, že počet CX špecialistov v organizáciách neustále rastie. Napriek tomu…
Špeciál | Panelová diskusia: Ako podporiť zákaznícku centricitu?
Náš minuloročný prieskum o Customer Experience zrelosti slovenského trhu ukázal, že počet CX špecialistov v organizáciách neustále rastie. Napriek tomu…
Náš minuloročný prieskum o Customer Experience zrelosti slovenského trhu ukázal, že počet CX špecialistov v organizáciách neustále rastie. Napriek tomu…
Minimum Viable Podcast - informácie o podcaste
Za tvorbou podcastu stojí Lighting Beetle. V Minimum Viable Podcast ľudskou rečou hovoríme o dizajne zákazníckej skúsenosti. S nevšednými hosťami diskutujem o tom, aký dopad má Customer Experience na prosperitu firiem. Minimum Viable Podcast vám každé dva mesiace prináša Lighting Beetle*, slovenské dizajnové štúdio, ktoré sa sústredí na tvorbu kvalitného zákazníckeho zážitku.
Minimum Viable Podcast je zaradený do kategórie Biznis.
Minimum Viable Podcast je zaradený do kategórie Biznis. Aktuálne najpopulárnješími podcastmi v tomto žánri sú Index, Influencer marketing od a po zet, Inteligentné Investovanie, Forbes Espresso on Air, Ekonómia ľudskou rečou.
