Byť schopný reagovať s chladnou v hlavou v situáciách, kedy sa doslova trasie zem pod nohami, si vyžaduje veľkú dávku nadhľadu a sebakontroly. Oplývať sebadôverou a vedieť vhodne reagovať aj vo vypätých situáciách je typ správania, ktoré by si chcel osvojiť asi každý z nás. Človek, ktorý zvláda krízové situácie s prehľadom, býva obvykle aj dobrým vodcom, pretože miesto problému vidí cieľ a spôsoby, akým ho dosiahnuť. Na otázky odpovedá marketing a PR manažérka spoločnosti nebotra Ľudmila Richwine.