Generation.CX je prvý Customer Experience (CX) podcast v regióne Česko-Slovenska. Je o generácii CX firiem, ktoré svoju dlhodobú odlišnosť a rast zakladajú na orientácii na zákazníka. Vyhýbame sa CX teóriám a všeobecným radám, sme výsostne praktickí. Rozprávame sa s inšpiratívnymi zástupcami Generation.CX firiem, ktorým je spokojnosť zákazníka dôležitá a robia všetko pre to, aby u nich zostal spokojný čo najdlhšie. Podcast je edukatívneho charakteru so 6 kľúčovými CX témami, ako ich charakterizovala CXPA, a ktorú týmto obsahom reprezentujeme.
Kategórie: Biznis
Tento podcast vychádza od 6. 1. 2021 
Priemerná dĺžka epizódy je 1 hodina a 7 minút
Epizódy
Generation.CX S02E05: Rolls-Royce a Eva Kadlec Dědochová
KTORÁ FIRMA BY MALA MAŤ SKVELÚ ZÁKAZNÍCKU SKÚSENOSŤ, AK NIE PRÁVE ROLLS-ROYCE? Eva Kadlec Dědochová je úspešná manažérka, ktorá prepája…
KTORÁ FIRMA BY MALA MAŤ SKVELÚ ZÁKAZNÍCKU SKÚSENOSŤ, AK NIE PRÁVE ROLLS-ROYCE? Eva Kadlec Dědochová je úspešná manažérka, ktorá prepája…
Generation.CX S02E04 Slovnaft & Anton Molnár
PREROD SLOVNAFT Z VÝROBNEJ NA CUSTOMER CENTRIC FIRMU. Pred zhruba mesiacom som pri návšteve čerpačky Slovnaft všimol treskaburger v ponuke….
PREROD SLOVNAFT Z VÝROBNEJ NA CUSTOMER CENTRIC FIRMU. Pred zhruba mesiacom som pri návšteve čerpačky Slovnaft všimol treskaburger v ponuke….
Generation.CX S02E03 Hyundai & Marek Kopča
Hyundai má z pohľadu trhového podielu práve na Slovensku najlepšiu pozíciu z okolitých krajín. Do akej miery za tým stojí…
Hyundai má z pohľadu trhového podielu práve na Slovensku najlepšiu pozíciu z okolitých krajín. Do akej miery za tým stojí…
Generation.CX S02E02: Footshop & Radovan Oprendek
Do druhej časti druhej sezóny som si pozval reprezentanta jedného z najúspešnejších CZSK e-commerce firiem – Footshop. A to Radovana…
Do druhej časti druhej sezóny som si pozval reprezentanta jedného z najúspešnejších CZSK e-commerce firiem – Footshop. A to Radovana…
Generation.CX S02E01 Special s/with Arcet Global (Mark Hamill)
/English follows/ SK: V tomto špeciáli som privítal Marka Hamilla, CEO Arcet Global. Spolupracuje s najlepšími CX odborníkmi na svete…
/English follows/ SK: V tomto špeciáli som privítal Marka Hamilla, CEO Arcet Global. Spolupracuje s najlepšími CX odborníkmi na svete…
Generation.CX S01E03 Česká spořitelna & Monika Hrubá
Prečo patrí Česká spořitela medzi top zákazníkmi obľúbené značky (nielen vo finančnom sektore) v Českej republike? Ako urobili CX jeden…
Prečo patrí Česká spořitela medzi top zákazníkmi obľúbené značky (nielen vo finančnom sektore) v Českej republike? Ako urobili CX jeden…
Generation.CX S01E05 Špeciál o CLV s Exponea (Peter Jakuš)
V tejto špeciálnej epizóde podcastu rozoberáme pre CX kľúčovú metriku – celoživotnú hodnotu zákazníka. Prečo je taká dôležitá? Prečo je…
V tejto špeciálnej epizóde podcastu rozoberáme pre CX kľúčovú metriku – celoživotnú hodnotu zákazníka. Prečo je taká dôležitá? Prečo je…
Generation.CX S01E04 Regiojet & Aleš Ondrůj
Regiojet je v doprave moj lovebrand. A nielen môj, ale aj Čechov a Slovákov, pretože je lídrom v zákazníckej spokojnosti…
Regiojet je v doprave moj lovebrand. A nielen môj, ale aj Čechov a Slovákov, pretože je lídrom v zákazníckej spokojnosti…
Generation.CX S01E02 Martinus & Eva Kianičková
Prečo je Martinus dlhodobo zákazníkmi najobľúbenejšia značka na Slovensku? Čo je secret-sauce ich fungovania a orientácie na zákazníka? Akú –…
Prečo je Martinus dlhodobo zákazníkmi najobľúbenejšia značka na Slovensku? Čo je secret-sauce ich fungovania a orientácie na zákazníka? Akú –…
Generation.CX podcast (CZSK) - informácie o podcaste
Za tvorbou podcastu stojí Peter Kmoško. Generation.CX je prvý Customer Experience (CX) podcast v regióne Česko-Slovenska. Je o generácii CX firiem, ktoré svoju dlhodobú odlišnosť a rast zakladajú na orientácii na zákazníka. Vyhýbame sa CX teóriám a všeobecným radám, sme výsostne praktickí. Rozprávame sa s inšpiratívnymi zástupcami Generation.CX firiem, ktorým je spokojnosť zákazníka dôležitá a robia všetko pre to, aby u nich zostal spokojný čo najdlhšie. Podcast je edukatívneho charakteru so 6 kľúčovými CX témami, ako ich charakterizovala CXPA, a ktorú týmto obsahom reprezentujeme.
Generation.CX podcast (CZSK) je zaradený do kategórie Biznis.
Generation.CX podcast (CZSK) je zaradený do kategórie Biznis. Aktuálne najpopulárnješími podcastmi v tomto žánri sú Inteligentné Investovanie, Index, Mentalita Foundera, LinkedIn kolotočári, Ekonómia ľudskou rečou.
