Regiojet je v doprave moj lovebrand. A nielen môj, ale aj Čechov a Slovákov, pretože je lídrom v zákazníckej spokojnosti v oblasti dopravy v CZ/SK. Ako zákaznícku skúsenosť riadia? Prečo je CEO Radim Jančura v celej oblasti kľúčový? Aké zákazníckej novinky priniesli a naopak, čo zrušili, pretože sa to u zákazníkov neujalo? Na toto a ešte oveľa viac dostanete odpovede od Aleša Ondrůja, manažéra komunikácie a tiskového mluvčí.
powered by
